A ADPEMA, por meio do Presidente Cristiano Matos de Santana, participou, em 16/03/2022, da solenidade do projeto “Eu Elogio” da Ouvidoria Geral da Defensoria Pública, representando as Defensoras e Defensores Públicos, quando parabenizou a Ouvidoria pelo seu Dia Nacional, na pessoa da Ouvidora Geral Fabíola de Jesus, e destacou o apoio ao órgão.
“A Ouvidoria é um órgão de relevo e fundamental que permite diálogo entre o ente público e a população, propiciando, logo, o aperfeiçoamento do serviço público. No Brasil, há uma nota a se fazer: instituições públicas que funcionam como uma espécie de Ouvidoria ou Ombudsman da sociedade, como Defensoria Pública, para lembrar as palavras do Min. Gilmar Mendes, e também Ministério Público- lembro eu- contam com uma Ouvidoria. No caso da Defensoria Pública, a singularidade é maior, haja visto que ela conta com uma Ouvidoria Geral cujo titular é recrutado da sociedade civil, permitindo maior oxigenação institucional” destacou o representante de classe Cristiano Matos de Santana.
O projeto foi criado com o intuito de incentivar a cultura do reconhecimento como estímulo à busca pela excelência no atendimento.
A Ouvidora-Geral, Fabíola Diniz, apresentou o resultado da 2ª edição do projeto, que contou com mais de 30 certificações a Defensoras e Defensores Públicos, servidores, estagiários e prestadores de serviço da instituição. Ela assim se manifestou: “O nosso papel não é apenas ouvir reclamação. Uma informação a respeito do atendimento se transforma em orientação, reestruturação, melhoria do serviço público prestado pela instituição. Também é comum que as pessoas façam sugestões. E é motivo de muito orgulho que isso aconteça de forma espontânea, voluntária, pois demonstra que as pessoas se sentiram satisfeitas, realizaram o atendimento de forma satisfatória e realizada com a demanda que trouxeram”.
Em solenidade híbrida, o Defensor Público Cristiano Matos de Santana recebeu o CERTIFICADO EU ELOGIO como Defensor Público com atuação no Núcleo de Família e Registro Público e, ao agradecer à Assistente Social Fabíola de Jesus, com ênfase e simbolicamente, dividiu a premiação com os demais pares de núcleo: Dra. Ádia Ataíde, Dr. Aldy Filho e Dr. Thiago Josino e com os servidores, ali personificados na pessoa da Superintendente Cleudes Lima, eis que há grande e saudável interação entre todos na realização do trabalho.
Eis os membros da Defensoria Pública que receberam a premiação EU ELOGIO pela atuação funcional: a) Dr. Alex Pacheco Magalhães; b) Dra. Cláudia Isabele Freitas Pereira Damous; c) Dr. Cristiano Matos De Santana; d) Dr. Marcelo Ramos De Oliveira
Compuseram dispositivo a Ouvidora Geral, Sra. Fabíola Diniz, a Diretora da Escola Superior, Dra. Elainne Barros, a Superintendente de Atendimento, Psicóloga Cleudes Lima, o Presidente da Associação ADPEMA, Dr. Cristiano Matos de Santana, e estagiário da instituição, Srt. Diego Rodrigues.
Virtualmente estavam presentes vários profissionais, dentre eles o Dr. Magdiel Pacheco e Dr. Alex P. Magalhães
Matéria: Comunicação Social da ADPEMA
Crédito das Fotos: ASCOM da Defensoria Pública do Maranhão.
